Umfassende Beispiel-Datenschutzrichtlinie für Unternehmen in den Vereinigten Staaten

In der heutigen digitalen Landschaft ist der Schutz persönlicher Daten zu einer weiteren notwendigen Priorität für Unternehmen in den Vereinigten Staaten geworden. Als Heimat vieler florierender Unternehmen und Plattformen ist die Notwendigkeit einer umfassenden Datenschutzrichtlinie nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch ein grundlegender Aspekt für den Aufbau von Vertrauen bei den Verbrauchern. In diesem Dokument wird dargelegt, wie Unternehmen ihre Praktiken in Bezug auf die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten effektiv beschreiben können, um sicherzustellen, dass Kunden gut über die Art ihrer Interaktionen mit der Website informiert sind.

Datenschutzrichtlinien dienen Unternehmen als wichtiges Instrument, um ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die von ihnen erhobenen personenbezogenen Daten zu definieren. Diese Maßnahmen helfen nicht nur bei der Einhaltung verschiedener Vorschriften, einschließlich der von der Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) aufgestellten, sondern verbessern auch die Kommunikation mit den Nutzern in Bezug auf ihre Daten. Diese Richtlinie enthält Einzelheiten darüber, wie Unternehmen Cookies und Tracking-Technologien verwalten, um das Nutzerverhalten beim Besuch ihrer Website zu analysieren.

Dieses Dokument soll den Mitgliedern ein klares Verständnis dafür vermitteln, welche Informationen erfasst werden, wenn sie Anwendungen und Dienste nutzen. Es enthält wesentliche Bedingungen, die die Rechte der Nutzer abdecken, einschließlich der Art und Weise, wie ihre Daten gespeichert, entnommen und gegebenenfalls an Drittanbieter weitergegeben werden. Es betont die Bedeutung der Implementierung wesentlicher Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und beschreibt die fortlaufenden Verantwortlichkeiten der Unternehmen bei der Aufrechterhaltung der Einhaltung der angegebenen Datenschutzpraktiken.

In Bezug auf die Sicherheit personenbezogener Daten werden in dieser Datenschutzrichtlinie proaktive Maßnahmen dargelegt, die Unternehmen ergreifen müssen, um die unter ihrer Verantwortung stehenden Daten zu schützen. Auf diese Weise halten sie nicht nur die maßgeblichen Bedingungen ein, sondern fördern auch ein sicheres Umfeld auf ihrem digitalen Campus. Transparenz über die Datenverarbeitungspraktiken versichert den Nutzern, dass sich die Unternehmen verpflichtet haben, ihre Privatsphäre zu respektieren und ihre Daten in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Cyber-Herausforderungen zu schützen.

Arten von Daten, die automatisch erfasst werden

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch verschiedene Arten von Daten erfasst, um unsere Dienste zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Zu diesen Daten gehören, sind aber nicht beschränkt auf, grundlegende Identifikationsdetails wie IP-Adressen, Browsertypen und Spracheinstellungen. Diese Datenpunkte helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Angebote entsprechend zu optimieren.

Unsere Systeme können auch automatisch Informationen über die Daten und Uhrzeiten Ihrer Besuche, die Dauer Ihrer Sitzungen und die aufgerufenen Seiten erfassen. Diese Betriebsdaten sind von entscheidender Bedeutung, um zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird, und um Bereiche zu identifizieren, die möglicherweise verbessert werden müssen.

Wir verwenden fortschrittliche Technologien wie Cookies und Web Beacons. Cookies können Ihre Aktivitäten auf unserer Website verfolgen und Präferenzen speichern, so dass wir Ihnen ein persönlicheres Erlebnis bieten können. Obwohl diese Technologien bei der Erfassung von Daten helfen, sind wir bestrebt sicherzustellen, dass diese Informationen vertraulich bleiben und nur in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften verwendet werden, einschließlich CalOPPA, SOPIPA und ähnlicher Gesetze in anderen Gerichtsbarkeiten wie Australien und Kanada.

Alle Passwörter oder Benutzernamen, die Sie möglicherweise auf unserer Website verwenden, werden auf freiwilliger Basis erfasst. Wir achten sehr darauf, diese sensiblen Informationen zu schützen. Beachten Sie jedoch, dass trotz unserer Bemühungen keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständig sicher ist und wir ihre absolute Sicherheit nicht garantieren können.

In bestimmten Fällen können wir aggregierte Daten an Drittanbieter weitergeben, die uns bei unseren Abläufen unterstützen. Diese Ausnahmen werden streng kontrolliert, und alle identifizierenden Informationen bleiben ungenannt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten.

Unsere Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert, um die Einhaltung der Branchenstandards zu gewährleisten. Eine Liste der Arten von Daten, die wir erfassen, und der verwendeten Methoden ist auf Anfrage erhältlich, so dass Sie verstehen können, wie Ihre Daten behandelt werden. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular unter xcompany.com eine Nachricht zu senden.

Systemnutzungsdaten

Die Organisation erfasst verschiedene Arten von Systemnutzungsdaten, um die Interaktionen der Nutzer mit unserer Anwendung besser zu verstehen. Diese Daten sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Plattform und die Gewährleistung der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen unerlässlich.

Zu den Systemnutzungsdaten gehören:

• Protokolle der Browsing-Aktivitäten
• E-Mails, die an unsere Organisation gesendet und von dieser empfangen werden
• Anfragen für Aktualisierungen und Funktionen
• Feedback von Nutzern

Diese Informationen werden in einer Weise verarbeitet, die mit den Praktiken der Selbstregulierung und den Datenschutzstandards übereinstimmt. Wir können diese Nutzungsdaten analysieren, um Trends und potenzielle Bedrohungen zu erkennen und so unsere Dienstleistungen zu verbessern und den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Die erfassten Daten dienen der Verbesserung der Benutzererfahrung und werden für folgende Zwecke verwendet:

1. Um auf Anfragen zu antworten und den Kundensupport zu verbessern
2. Um Wartung und Aktualisierungen der Anwendung durchzuführen
3. Um die Systemleistung zu überwachen und potenzielle Schwachstellen zu beheben

Es ist wichtig, dass die Nutzer verstehen, dass diese Daten ohne personenbezogene Daten erfasst werden. Wir sind transparent in Bezug auf unsere Datenerfassungspraktiken und werden Systemnutzungsdaten nicht öffentlich oder an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig vom Nutzer genehmigt.

Die Nutzer haben das Recht, bestimmte Funktionen zu deaktivieren, die Nutzungsdaten sammeln, wenn sie dies wünschen. Weitere Informationen über die Deaktivierung solcher Funktionen oder das Verständnis unserer Datenverarbeitungsanforderungen finden Sie in unserer offiziellen Erklärung unter xcompanycom.

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und werden uns bemühen, die höchsten Standards in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu erfüllen. Unsere Fachleute sind bestrebt, Ihre Daten zu schützen und gleichzeitig ein nahtloses Benutzererlebnis auf unseren Plattformen zu bieten.

Cookies und Tracking-Technologien

Ihr Unternehmen verwendet Cookies und Tracking-Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Zugänglichkeit zu verbessern und Daten über die Leistung unserer Website zu sammeln. Diese Tools ermöglichen es uns, Ihre Erfahrung anzupassen und einen individuelleren Service zu bieten.

Cookies sind kleine elektronische Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, grundlegende Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website zu sammeln. Diese Daten können Folgendes umfassen:

• Seitenaufrufe und Browsing-Muster
• Zeit, die in bestimmten Bereichen der Website verbracht wird
• Benutzereinstellungen
• Besuchte Seiten und angeklickte Links

Wir können auch Tracking-Dienste von Drittanbietern, wie z. B. Siteimprove, nutzen, um diese Daten zu analysieren und zu verarbeiten. Diese Partnerschaft kann unsere Geschäftspraktiken verbessern und liefert uns wichtige Zahlen über die Leistung der Website und die Nutzerbeteiligung.

In Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen, einschließlich SOPIPA und CalOPPA, verpflichten wir uns zur Transparenz in Bezug auf unsere Datenpraktiken. Unsere Richtlinie besagt:

1. Welche Informationen gesammelt werden und wie sie verwendet werden.
2. Die Möglichkeit für Nutzer, das Tracking zu deaktivieren (Opt-out).
3. Einzelheiten zu allen Drittorganisationen, die an der Datenerfassung beteiligt sind.

Egal, ob Sie sich in Kanada, Australien oder einem anderen Ort auf der Welt befinden, wir respektieren Ihre Privatsphäre und fordern Ihre Zustimmung an, bevor wir persönliche Informationen über diese Technologien sammeln.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch Ihre Fähigkeit einschränken, auf bestimmte Funktionen unserer Website zuzugreifen. Für die minimal erforderliche Funktionalität sollten Anpassungen auf der Grundlage Ihrer spezifischen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen vorgenommen werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Datenschutzrichtliniendokumenten, die regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder Vorschriften widerzuspiegeln. Wenn Sie Fragen zu Tracking-Technologien haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere zuständigen Fachleute, um Unterstützung zu erhalten.

Geräteinformationen

Wir erfassen Geräteinformationen, um unsere Dienste zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Zu diesen Informationen können Details über das Betriebssystem Ihres Geräts, den Browsertyp, die IP-Adresse und andere verwandte Daten gehören, die uns helfen zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Website interagieren. Durch den Besuch unserer Seite stimmen Sie der Erfassung dieser Daten gemäß unseren Bedingungen zu.

Unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung von Geräteinformationen stellen sicher, dass wir Ihre Privatsphäre schützen und gleichzeitig die Bedürfnisse unserer Unternehmen erfüllen. Diese Informationen sind von entscheidender Bedeutung, um Funktionen zu aktivieren, die Benutzerinteraktionen erleichtern, und um Dienste zu unterstützen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Die erfassten Daten werden nicht an externe Parteien weitergegeben, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. In Bezug auf die Weitergabe von Informationen arbeiten wir möglicherweise mit anderen Abteilungen oder Fachleuten zusammen, um die Einhaltung der relevanten Bestimmungen sicherzustellen und gleichzeitig die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu wahren.

Nutzer haben bürgerliche Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten. Sie können fordern, dass Ihre angegebenen Präferenzen aktualisiert oder Diskrepanzen in Ihren Geräteinformationen korrigiert werden. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass sie die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Informationen auf dem neuesten Stand und korrekt zu halten.

Darüber hinaus protokollieren wir Benutzeraktivitäten, um Trends und das Benutzerverhalten innerhalb unserer Plattformen zu überwachen. Dies ist unerlässlich, um unsere betrieblichen Bedürfnisse zu erfüllen und gleichzeitig die Effektivität unserer Inhalte zu analysieren. Die erfassten Daten ermöglichen es uns, die Meinungen von Schülern und Benutzern zu beurteilen, die mit unseren Diensten interagieren.

Egal, ob Sie sich in Kanada oder anderswo befinden, unsere Datenerfassungs- und Schutzmaßnahmen entsprechen den lokalen Vorschriften und Branchenstandards. Wir empfehlen den Nutzern, sich mit unseren Datenschutzrichtlinien vertraut zu machen, um die Auswirkungen der Datenerfassung zu verstehen, einschließlich der Art und Weise, wie Ihr Benutzername und Ihre Kontoinformationen verwaltet werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir uns dem Schutz Ihrer Daten und der Transparenz unserer Sammelpraktiken verpflichtet fühlen. Für Anfragen oder Bedenken bezüglich des Umgangs mit Ihren Geräteinformationen konsultieren Sie bitte die entsprechenden Abschnitte unserer Datenschutz-Hinweise.

IP-Adresse und Standortdaten

Wir bei xcompany.com wissen, wie wichtig IP-Adressen und Standortdaten sind, um eine transparente Beziehung zu unseren Nutzern zu pflegen. Diese Daten werden in der Regel erfasst, um unsere Dienste zu verbessern und ein sicheres Betriebsumfeld zu gewährleisten. Die Erfassung solcher Informationen ist in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt, die darauf abzielt, die gesetzlichen Anforderungen und Standards zu erfüllen.

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, kann Ihre IP-Adresse automatisch protokolliert werden. Diese Informationen helfen uns, den Datenverkehr zu analysieren und unser Verständnis dafür zu verbessern, wie Nutzer auf unserer Plattform navigieren. Darüber hinaus dient die Erfassung von Standortdaten in erster Linie dazu, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die von uns bereitgestellten Inhalte zu personalisieren.

Wir verwenden diese Daten speziell für verschiedene betriebliche Zwecke. Dazu gehören unter anderem die Erkennung von Cybersicherheits-Bedrohungen, die Verwaltung von Serviceverbesserungen und die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unseren Partnern. Diese Verwendungen stehen im Einklang mit den Bestimmungen der einschlägigen Gesetze, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) für unsere jüngeren Nutzer.

Es ist wichtig zu beachten, dass wir diese Informationen gegebenenfalls an autorisierte Auftragnehmer und Dienstleister weitergeben können, wobei wir sicherstellen, dass jede solche Weitergabe im Rahmen geeigneter Vereinbarungen streng geregelt wird, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Obwohl Standortdaten verwendet werden können, um Gespräche über potenzielle Versicherungsangebote zu initiieren, ist die Teilnahme an dieser Datenerfassung völlig freiwillig und erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Die Nutzer haben das Recht, Änderungen an der Art der Daten, die wir erfassen, oder an der Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, zu verlangen. Um mehr über die Erfassung Ihrer IP-Adresse und Ihrer Standortdaten zu erfahren oder wenn Sie Fragen zu unseren Datenpraktiken haben, lesen Sie bitte unsere jährlichen Datenschutzerklärungen, die einen transparenten Überblick über unsere Datenverarbeitungsverfahren geben.

Abschließend möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre der Nutzer fortlaufend ist; daher werden wir Sie über alle wesentlichen Änderungen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie informieren und sicherstellen, dass Ihre Rechte im Falle von Aktualisierungen unserer Praktiken gewahrt bleiben.

Zweck der Datenerfassung

Der Hauptzweck der Datenerfassung besteht darin, die betrieblichen Bedürfnisse unseres Unternehmens zu unterstützen und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir die geltenden Vorschriften einhalten. Wir erfassen Informationen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Software zu entwickeln und die Benutzererfahrung für unsere Stakeholder, einschließlich Studenten und Auftragnehmer, zu optimieren.

Die Daten werden freiwillig erhoben, wenn Einzelpersonen mit unseren Programmen interagieren, z. B. wenn sie sich für Anwendungen anmelden oder Updates per E-Mail abonnieren. Insbesondere erfassen wir Informationen wie Adressen, Surfgewohnheiten und soziale Interaktionen, um unsere Angebote besser auf ihre Bedürfnisse abzustimmen. Diese Daten helfen uns, gezielte Unterstützung und Kommunikationsbenachrichtigungen bereitzustellen und so die rechtzeitige Verbreitung wichtiger Informationen zu gewährleisten.

In jeder Situation, in der persönliche Finanzdaten erforderlich sind, sind Bestimmungen zum Schutz dieser sensiblen Informationen vorhanden. Wir erfassen diese Informationen, um Verträge und Verpflichtungen zu erfüllen sowie um verschiedene staatliche und bundesstaatliche Vorschriften einzuhalten, die den Umgang mit Daten und den Datenschutz regeln. Wir möchten den Nutzern versichern, dass ihre Daten sicher aufbewahrt und nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.

Darüber hinaus können wir einige Informationen vorübergehend für die Prüfung und Verbesserung unserer Dienstleistungen speichern. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie in Übereinstimmung mit unseren Datenaufbewahrungsrichtlinien gelöscht. Die Regel lautet, den Nutzern die Kontrolle über ihre Daten zu geben und ihre Zustimmung einzuholen, bevor persönliche Daten an Dritte weitergegeben werden.

Auch internationale Besucher sind von unseren Datenpraktiken betroffen; daher informieren wir sie darüber, welche Informationen wir erfassen und wie sie verarbeitet werden. Unsere Datenschutzrichtlinie zielt darauf ab, die Daten von Kindern rigoros zu schützen und eine elterliche Genehmigung für alle Interaktionen zu fordern, die ihre Informationen betreffen könnten.

Letztendlich sind wir der Meinung, dass Transparenz in unserem Datenerfassungsprozess das Vertrauen stärkt und sicherstellt, dass alle Nutzer von unseren Dienstleistungen profitieren können und gleichzeitig angemessen über ihre Rechte und Optionen in Bezug auf ihre persönlichen Daten informiert werden.

Verbesserung der Benutzererfahrung

In der heutigen digitalen Landschaft ist die Verbesserung der Benutzererfahrung für Unternehmen in den Vereinigten Staaten von entscheidender Bedeutung. Unternehmen müssen die Zufriedenheit der Nutzer priorisieren, indem sie robuste Datenschutzrichtlinien implementieren, die verschiedene Bedürfnisse und Präferenzen berücksichtigen.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin sicherzustellen, dass Nutzer Tracking-Funktionen leicht deaktivieren können, wenn sie ihre Privatsphäre wahren möchten. Wenn man außerdem einen vollständigen Überblick über die Datenerfassungspraktiken bietet, hilft dies den Nutzern zu verstehen, welche Informationen gesammelt werden und für welche Zwecke sie verwendet werden könnten, z. B. für Remarketing oder Serviceverbesserungen.

Unternehmen sollten insbesondere auf das Feedback der Nutzer zu ihren Erfahrungen mit Drittanbietern reagieren. Die Integration von Tools wie GovDelivery für die Kommunikation oder die Nutzung von Plattformen wie Pandora kann das Engagement verbessern, erfordert aber Transparenz darüber, wie Nutzerdaten behandelt werden. Darüber hinaus kann die Implementierung einer robusten Verschlüsselung für Passwörter und Benutzerkonten vor unbefugtem Zugriff und Bedrohungs-Vektoren schützen und letztendlich das Vertrauen der Benutzer stärken.

Unternehmen haben auch die Verantwortung, ihre Datenschutzrichtlinien regelmäßig zu aktualisieren. Dies gewährleistet die Einhaltung sich entwickelnder gesetzlicher Anforderungen, sei es von stategov oder australischen Gesetzen, und um Änderungen in den Dienstleistungen oder der Datennutzung zu berücksichtigen. Eine klare Kommunikation per E-Mail und auf den Richtlinienseiten bietet wichtige Informationen für die Nutzer und ermöglicht es jedem, fundierte Entscheidungen zu treffen.

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Nutzerinformationen an zuständige Beamte oder Auftragnehmer für legitime Zwecke preiszugeben. Solche Maßnahmen sollten die Privatsphäre der Nutzer als oberste Priorität wahren und die Transparenz in Bezug auf die weitergegebenen Informationen und das beteiligte Personal fördern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verbesserung der Nutzerzufriedenheit im Kontext des Datenschutzes eine Kombination aus Transparenz, Nutzerkontrolle und reaktionsfähigen Praktiken erfordert. Durch die Integration dieser Elemente in ihren Betrieb können Unternehmen die allgemeine Benutzererfahrung verbessern und den Nutzern das Gefühl geben, sicher und wertgeschätzt zu sein.

Verbesserung der Service-Funktionalität

Um die Funktionalität unserer Dienste zu verbessern, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen von Besuchern auf unserer Website. Diese Datenerfassung ist entscheidend für die kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung unserer Systeme. Wir stellen sicher, dass dieser Prozess vertraulich ist und die höchsten Standards der Compliance einhält, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Viele Unternehmen setzen auf Technologien von Drittanbietern, wie z. B. die Siteimprove-Software, um die Funktionalitäten ihrer digitalen Plattformen zu analysieren und zu optimieren. Diese Tools ermöglichen es uns, Erkenntnisse über die Nutzungsmuster unserer Besucher zu gewinnen, einschließlich ihres Standorts und der von ihnen aufgerufenen Seiten. Hier ist eine kurze Definition, wie wir diese Informationen verarbeiten:

Datenerfassung	Zweck	Aufbewahrung
Name und Kontoinformationen	Zum Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten	Wird bis zur Löschung des Kontos aufbewahrt
Interaktionsdaten	Zur Verbesserung der Servicefunktionalität und der Benutzererfahrung	Wird nach Abschluss der Analyse gelöscht
Cookie-Daten	Für Remarketing und personalisierte Inhaltsbereitstellung	Wird gemäß den Benutzereinstellungen aufbewahrt

Obwohl wir uns bemühen, die sichersten Mittel der Datenübertragung zu verwenden, ist die Möglichkeit von böswilligen Akteuren im heutigen globalen Umfeld immer präsent. Daher enthält unser schriftlicher Hinweis detaillierte Schutzmaßnahmen, die sowohl die physischen als auch die digitalen Informationen unserer Besucher schützen sollen. Wir kommunizieren unsere Datenschutzrichtlinie transparent, um sicherzustellen, dass die Nutzer verstehen, wie ihre Daten verwendet werden dürfen und welche Optionen sie haben.

Die Betreiber unserer Website engagieren sich in der Selbstregulierung, indem sie Regeln aufstellen und Erwartungen an die Datennutzung formulieren. Dies bedeutet, dass sie die Implementierung von Systemen, die mit personenbezogenen Daten umgehen, in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre in den Vereinigten Staaten und international direkt kontrollieren. Wenn Nutzer Fragen zu unseren Datenverarbeitungsprozessen haben oder ihre Rechte in Bezug auf ihre Daten ausüben möchten, werden sie gebeten, Anfragen über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktoptionen zu senden.